1) Las personas inmersas en el mundo radial no cuentan con la especialización adecuada.En nuestra región Lambayeque, el periodismo como profesión es reciente, y muchas de las universidades ya lo incluyen entre las especialidades que ofrecen. Esta situación hace que en los medios de comunicación se esté dando una especie de “transición”, pues allí se encuentran los empíricos y aquellas que recién han terminado la profesión de periodismo. Ambos tienen ventajas y desventajas a la hora de la realización de un programa radial. Sin embargo la parte técnica de la radio puede aprenderse en menos tiempo que los contenidos con que se forman dentro de una universidad; sin embargo hablar, improvisar y “actuar” dentro de la radio, pues lo aprendió con la práctica y a lo largo de muchos años.
Es importante resaltar que una especialización adecuada ayuda, en el sentido de que somos concientes que se da a nuestra audiencia serán los adecuados y el verdadero propósito no es entretener e informar; sino que a través de éstas herramientas y diversos formatos, podamos contribuir al desarrollo social y sostenible.
Las radios visitadas tanto con frecuencia AM y FM cuentan con una cobertura que llega hasta los lugares más apartados de nuestra región, y en otros casos sobrepasan fronteras y en su mayoría, tales como WSP, NOVA, Zona 5 y Primavera cuentan con personas que son ajenas al mundo radial, es decir que no se encuentran formados ni están especializadas para sacarle provecho no solo en la economía, sino también en lo que a participación y contenidos se refiere dentro de la radio. Estamos hablando de locutores que ejercen a han ejercido oficios que no tienen nada que ver con el periodismo ni con comunicación social.
Son pocos los periodistas de profesión que se encuentran en las radios lambayecanos, caso ejemplo en Radio Star, el señor Jorge Orreaga y Rosa Chambergo en Santa Victoria, que son concesionarios, es decir compran espacios por determinadas harás, para ejercer su profesión periodística o permanecer completamente independientes a la programación propia de la radio.
A partir de ello nos damos cuenta que ejercer el periodismo en nuestra región es acoplarse a los intereses muchas veces políticos de quienes manejan el medio, tal vez sea por eso que la mayoría de comunicadores cuando firman un contrato para trabajar para el medio no permanecen por mucho tiempo en este, es por ello que emigran de una radio a otra. Los empresarios si bien tienen una visión lucrativo ésta debería estas acompañada por un interés social, que lleve a los radiescuchas un contenido mayor de información que de entretenimiento.
El perfil del locutor que hoy en día se busca en una radio es que tan sólo tenga ganas de trabajar, mucha alegría que transmitir
[1] y muchas veces se piensa que con saber hablar y manejar los equipos para “salir al aire”, es todo lo que se necesitará, definitivamente no se guarda un respeto por la audiencia, pues éstos de una u otra manera están siendo engañadas por los locutores que se dicen llamar periodistas y que muchas veces van de la mano con la desinformación, ya sea por ignorancia o conveniencia.
2)Las campañas que realizan no son en beneficio de la sociedad
Hay una creencia errónea sobre campañas ciudadanos que ofrecen las radios en Chiclayo. Debido al empirismo (problema que arrastra desde el punto anterior), no se tiene un concepto exacto sobre esto. De esta manera tenemos que cuando la mayoría de radios dicen trabajar campañas en bien de la población, se refiere a promociones y regalos que ofrecen por días especiales.
Si bien es cierto el público participa desde sus hogares, pero no la hacen de manera que puedan contribuir a ese “desarrollo” del que tanto hablamos. Aquí de las promociones y regalos; sino que debe dársele otra connotación para así darle la importancia debida a los verdaderas campañas. Campañas y proyectos realizables que hacen de la radio un medio de concertación y un instrumento para mejorar la calidad de vida de la población.
A la audiencia le gusta entretenerse, esa nadie lo niega, pero también les gusta saber que son escuchados y que se interesan por sus problemas; de allí que hay muchos temas que servirán para hacer campañas; ejemplo: Educación sexual, educación, salud, seguridad ciudadana, etc. que son temas que, tratados de una forma que interese e informe produce cambios estables y por tanto se logra el objetivo del que hablamos “desarrollo”.
Segundo domingo de mayo, día de la madre, fecha especial por cierto, ocasión ideal para acordar con la auspiciadores y realizar la campaña regalona que hará felices a los radios escuchar que prenden el receptor, esperando que el locutor haga el llamado y ellos puedan coger sus teléfonos y comunicarse, con la esperanza de ser uno de las afortunados, son estas actividades a los que llaman campañas, así lo hacen radios como WSP o la exitosa; así también a la utilización de las unidades móviles, como lo hace radio “Zona 5” quienes a través de éste método miden el nivel de popularidad y sintonía con los regalos que acostumbra. Tal vez sea ésta la razón por la que una parte de la audiencia no espera más de la radio, que regalos y música que le guste.
Las campañas de incidencia ciudadana para fomentar el dialogo o la discusión no se dan, todo se limita a una cabina donde si bien hay un tema mediante los programas periodísticos, se abre una tribuna para la critica y no para la creación ni formación.
El término campaña deviene ayuda ciudadana, el apoyo que por personas ofrecen aquellas que carecen de recursos económicos. Algunos locutores por ceñirse a los ordenes de los dueños de la radio formulan campañas que según ellos son en beneficio de la sociedad y que muchas veces no es otra cosa que aprovechar la oportunidad de auspiciar a determinados personajes del medio político.
Estas campañas suelen surgir bruscamente cuando se llega el tiempo de elecciones o situaciones cuando el pueblo debe elegir quien llega o no al poder.
Así se realizan por ejemplo campañas médicas gratuitas, entrega de víveres, u otros regalitos que motivan a asistir y muchas veces a gritar en la calle o salir de sus cosas con tapas de ollas cuando son convocados por estos locutores que ya de antemano mediante la radio se les informa donde y aquí hará se hará la concurrencia. Y según ellos son campañas de ayuda que tratará de irradicar o apoyar que la pobreza disminuya.
2) Vacío de contenido en la comunicación con el oyente
Hablamos de “vacíos” de los contenidos en la comunicación con el oyente, cuando los únicos contactos con la gente son llamadas (saludos y/o promociones, pedidos musicales), en los cuales es prácticamente nula su participación.
Si la radio es de la gente y para la gente, esto no debe suceder; los espacios audiencia no sólo quieren sino “necesita” estos espacios para que pueda interactuar con los medios, de lo contrario seguirlo cayendo en el mismo error, que la prender para oír música, sería difícil aunque posible cambiar ese pensamiento.
Enseñar y aprender nosotros mismos que los medios deben ayudar y no ser parte de los problemas. Que la radio, siendo el medio que está más cerca de la gente es donde faltan propuestas realizables para construir ciudadanía. Que librarse del estigma de Empresa – Medio – manipulación, se puede realizar y que nosotros mismos somos los actores principales de ese cambio.
La participación de la gente debe ser más fructífera. Si a los inicios de la radio era factible dar sólo información y llamadas para que el público se sienta escuchando, era porque en ese tiempo la sociedad la exigía así, pero ahora con la diversidad de formatos con los que la gente puede hacerse escuchar ya no es dable; la sociedad siempre cambia y por tanto los públicos también, entonces ¿Por qué la radio sigue siendo lo mismo?.
Desde allí nos damos cuenta que es válido buscar nueves formas de integración con la gente.
Cuando preguntamos a las personas vinculadas en medios radiales de nuestra región, como se da la comunicación con las personas a las que ellos se dirigen sin dudarlo nos responden: A través de llamadas telefónicas. Pero es necesario aclarar que como ya fue mencionado, éstas llamadas tienen un vacío de contenido inmenso, por ejemplo:
Locutora : Hola Buenas tardes
Oyente : Hola
Locutora : ¿Con quién hablo?
Oyente : Con Cecilia
Locutora : ¿Cómo estás Ceci?
Oyente : Bien
Locutora : ¿De que parte me llamas?
Oyente : De Atusparias
Locutora : Dame tus apellidos para ingresarte al
Sorteo, si…
Oyente : Cecilia Perales Ruiz
Locutora : Ok, ya te apunté para el sorteo, ojala
tengas suerte.
[2] Nos damos cuenta entonces que el contacto con la audiencia está limitado por el mismo locutor, debido a las “preguntas cortantes” que se les hace, no dejando así que la persona se exprese más abiertamente, quizá esto se deba al tipo de programa, que en éste caso es musical, pero el serlo no amerita que a través de éste no se induzca a darle acceso y libre opinión a las radioescuchas, a que empiecen a identificarse desde ya, con la radio.
Otra manera de comunicarse con la audiencia, según responde Luís Gonzáles Quesquén
[3], es a través de las “móviles” que se hacen en diferentes puntos de la ciudad, en el transcurso de su programación; éstos “móviles” para Gonzáles Quesquén son una forma de comunicarse con la ciudadanía estableciendo así un contacto más directo con ellas, pero lo que el entrevistado no tiene en cuenta que no solo basta el salir a la calle a regalar decenas de canastas con víveres y recibir el agradecimiento y la promesa de seguir escuchando su radio, por parte de la audiencia, sino que la comunicación se refiere a la problemática que tienen ellas como receptores de la información y como también dar propuestas de mejora para el medio, sin duda es importante la comunicación de cerca entre medio - audiencia.
Pero debido a la tecnología y al avance que ha tenido, es que hoy en día no solo el oyente levanta el auricular y llama a la radio sino que hay una forma más rápida, sencilla y económica, nos ganado un espacio dentro de los medio que por tener esos características se ha ganado un espacio dentro de las Empresas Radiales Lambayecano, por lo tanto los mensajes electrónicos se aumenta a la manera y formas de comunicación de la audiencia con el medio radial.
3) Pobreza de contenidos en la informaciónDesde un medio de comunicación se puede realizar muchas cosas que ayuden a mejorar no sólo a nivel regional, sino incluso a llevar el nivel de calidad de un país. Para ello será necesario la preparación de contenidos (una forma pensaba de cómo realizarlo) y la ejecución de la planteado.
Por tanto el comunicador desde la radio debe pensar que es la que quiere decir a su audiencia y cual es su objetivo, pues sino se cuenta con ella sólo esta rían llenado espacios con contenidos vacíos; sin valor, y en un medio que se caracteriza por la fugacidad de la información.
Aún dando información valiosa (por la desventaja propia de la radio) sería necesario redundar en el contenido para llamar la atención del oyente. Sin embargo la otra característica de la radio, imaginación, nos da la ventaja de poder dar contenidas para atraer.
La creatividad es una arma infalible para la programación de la radio, sin ella no se puede crear públicos creativos.
Los contenidos deberían proponer información duradera.
Un ejemplo de “pobreza” en contenidos es el empleo de música por grandes bloques, o incluso casi toda la programación es música y los programas que se emiten reciben llamados con un solo fin: pedidos musicales, esto puede deberse
a: falta de creatividad, falta de experiencia del conductor o estilo de la radio; No es indiferente a nosotros que las radios lambayecanos en su mayoría están avacados a la música, su programación consiste en horas y horas de música de todo tipo, pero al fin y al cabo, música, y como ya se mencionó en el transcurso de ese “gran espacio” se va ha recibir las llamadas telefónicas de los “fieles” oyentes para pedir uno que otro tema musical y de paso enviar saludos a su mamá, papá y todo su familia.
Es éste quizá el objetivo principal con el que hoy en día se crea la radio, ya no hay propuestas de informar y hacer participar de manera activa a la población, consultándoles o dándoles espacios para opinar respecto algún tema.
Las ocho radios visitadas
[4] tienen en su programación un formato mayormente musical, pero existe el caso de Radio Santa Victoria en la cual sus concesionarios idearon programas con sentido noticias e incluso dan linea abierta para que los oyentes llamen a dar su opinión, como también hoy una hora destinada a conocer las normas de tránsito, que lo dirige Daniel Mendoza (de 8:00 – 9:00 p.m.).
En Radio Star, el periodista Jorge Orreaga también menciona que en su programa “Impacto Regional”, la audiencia tiene la opción de llamar para opinar, hacer sus denuncias, como también para corregirlo quizá si cometió algún error al dar la información, “Hay que ser hidalgos, si nos equivocamos hay que rectificarnos”, nos dice.
Radio Nova y Radio Primavera
[5], tienen un formato netamente musical, tropical variado y folklórico, respectivamente, pero un ejemplo resaltante que para ser las primeras en el ran king no solo requiere darle a la audiencia lo que le gusta sino lo que necesita. Radio La Exitosa hace 3 meses tomó la iniciativa a darle un vuelco “urgente” a su programación, dejaran tan solo de entretener a la gente (objetivo inicial) sino que incluyeron la opción de entretener y a la vez informar, es así que crean dos bloques informativos, el primero “Exitosa noticias” de 6:00 – 9:00 a.m. y el segundo “Exitosa noticias 2º edición” de 12:00 – 2:00 p.m., con que conocido periodista Enrique Maeda
[6].
Muchas discreparon que existen programas informativos, pero al asignarle el término “información”, los programas lambayecanos no encajan en este formato, pues como es bien sabido, los “conductores” de “programas informativos”, carecen de estilo, de creatividad y de transparencia debido a lo que la “información” que ellos transmiten es para sus conveniencia o por favor de la sombra que está siempre detrás de ellas, las políticas.
5) FALTA DE CAPACITACIÓN DE LOS LOCUTORES:
Partamos del punto de que las audiencias son cambiantes, entones se necesitaría conocimiento, técnicas y habilidades comunicativas para la creación de una programación adaptable a estas audiencias. De allí la necesidad de conocer nuestro público y su contexto; pues conociendo sus hábitos lograremos que nos escuchen. Eso sería apto frente a un compromiso con la audiencia.
Los locutores (porque la mayoría la son) no cuentan con capacitaciones sobre estos temas (audiencias, formatos, dinámica del medio), es decir se necesita de éste tipo de conocimientos, además de su actualización frente a las nuevas tecnologías.
Los que cuentan con capacitaciones se limitan a conocer el manejo de los instrumentos básicos para la implantación de una radio (consola, micrófonos). En el año 2008, Grupo Oviedo promocionaba conferencias para periodistas de la región y estudiantes de comunicación, sin embargo, a pesar de ser un aporte, no es suficiente. Aunque temas éticos, valores periodísticos y especialización del periodismo son muy importantes y necesarios para los que hablan tras los micrófonos de una radio.
Estos tipos de capacitación se dan en radios como “WSP”, quienes con el fin de llevar a los hogares “lo que a la gente le gusta” capacitan a jóvenes para manejar los equipos y locutor. Radio “La Exitosa” no responsabiliza de capacitar a su personal que se encuentra en la radio, el jefe de programación de éste medio Michell Gallardo es muy claro al decir que eso debe ser una responsabilidad propia del periodista puesto que estamos en medio de una competencia y si él no se adapta al requerimiento de audiencia de la radio, entonces simplemente se le retira del medio y se busca a otro que esté mayor capacitado.
Por su parte el administrador de una de los radios más jóvenes de nuestra región “Zona 5”, el señor Luis Gonzales Quesquén, manifestó que tienen un convenio con la Cámara de Comercio quienes realizar para sus locutores capacitaciones en computación como también reuniones quincenales o de lo contrario cada mes para evaluar su desempeño en cada uno de los programas que conducen.
El casting es el método que se utiliza hoy en día para seleccionar a los encargados de cada espacio radial, según su versión hoy por hoy la preocupación porque el locutor no solo sea poseedor de una buena voz, sino también que estén preparados académicamente, pero con esto nos damos cuenta que se cae en un problema con dos vistas, por un lado, el locutor con mucha preparación que desconoce a la audiencia y sus hábitos, y por otro lado el locutor que conociendo a la audiencia se cree con la autoridad para abrir una tribuna libre para el reclamo que la crítica muchas veces tomada a la ligera.
6) EN LOS PROGRAMAS NOTICIOSOS, SE CRITICA; PERO NO SE PROPONEA diario en los noticieros de la mañana (mayormente radios locales, a diferencia de radios nacionales que tienen otro tratamiento de la información Ejm. RPP, CPN) se escuchan noticias mezcladas con apelativos y opinión. Mejor dicho se lanzan críticas pero no se propone.
Pongamos un ejemplo, que seguramente hechos escuchado: El problema de la basura en la ciudad de Chiclayo; los locutores empiezan a criticar sobre quién cae la responsabilidad; es decir atacan el gobierno del alcalde y sus regidores; la gente empieza a llamar a la radio denunciado lo múltiples atropellos por parte del alcalde.
Como vemos el tema a discutir no se trata en medida de sus causas y consecuencias sino que empiezan buscando a un culpable, para que se la “comidilla” y captar a su público a seguir escuchando. El denunciar es bueno; pero el buscar un culpable para hacer “bulla” y dejar el problema en el aire, no.
Se ha enseñado a la gente a criticar y quejarse; pero no a proponer y solucionar. Desde la radio se puede lograr esto.
He allí la tarea desde la radio; proponer, o mejor dicho, motivar a la gente a que proponga y agilizar esas opiniones; así como realizar consensos entre autoridades especialistas y pueblo, a fin de llegar a una solución.
Y es que según los entrevistados, creen que el periodismo “responsable y serio”, es un periodismo “vendido”, pues allí se habla bonito y no se reclama ni se queja, es decir, para ellos el periodismo “responsable y serio” no refleja lo que el pueblo quiere decir. En cambio, consideran que criticando sin proponer; es realmente un buen periodismo.
Oscar Montalvo, conductor del espacio informativo “Imperio Noticias” de radio Imperio, muestra su descontento con los periodistas titulados que no dicen “la verdad”, el señor Montalvo dicen además que no es necesario tener estudios de periodismo para ejercer la labor del mismo.
El periodismo duro, como le llaman, es no tener temor alguno de decir las cosas “como son”, de llamar al delincuente, al ladrón y al concepto por su nombre, y así tomar una vez más la voz del pueblo para mostrar rechazo hacia las malas autoridades.
El periodista y docente Jorge Orrego; propone, mediante su programa “Impacto Regional” que emite en radio Star, una propuesta, quien si bien incluye la critica, porque hay que llevar a la razón de la molestica colectiva, tiene además un aporte de lo que podría ser una solución, pues el periodismo sin propuesta de solución, no sirve.
Estas propuestas, además deben provenir de la misma audiencia, puesto que la radio debe ser un medio para la interacción, pues una de las definiciones de radiodifusión en que “son servicios privados de interés público, establecidos por una natural o jurídica, privado o público, para emitir señales destinadas a ser recibidas directamente por el público en general, con la finalidad de satisfacer las necesidades de las personas en el campo de la opinión, información, cultura, educación y entretenimiento”, según sea el caso” Art. 9. Ley pendiente de Radio y Tv. Más como sabemos la mayoría de los medios son privados y además se ocupan solo de entretener, y si de informar se trata en muchos casos se confunde con leer las principales noticias publicada en los diarios.
7) NO DIFUNDEN VALORES ÉTICOS Y CÍVICOSSomos consientes que estamos inmersos dentro de un sistema de corrupción, engaños, y toda clase de valores ante-éticos. Sin embargo, la radio puede cumplir un rol muy importante dentro de este contexto junto con los demás medios de comunicación, para influir en la población y mediante su señal se pude cultivar valores como: civismo, honradez, etc. Así como incentivar la inclusión la tolerancia. La finalidad es poner en práctica los principios del periodismo, ya que sin la base de loa valores éticos no sería posible.
Así tenemos que, un periodista que respeta y difunde los valores, práctica la objetividad, libertad y responsabilidad social, está comprometido con la creación de una cultura de paz y por tanto comprometidos con las necesidades de la audiencia.
Cuando se habla de periodismo, de inmediato viene a la mente: información, datos, testimonios, entrevistas, etc. Hechos que de una forma u otra son investigados para luego ser pasados por radio u otro medio de comunicación. Sin embargo no todo lo que se emite por radio pudiera ser cierto.
El aspirante a periodista (ya sea de oficio o no) tiene claro que debe informar con toda veracidad posible, pautas que debe cumplir, roles que éste debe y tiene que concretar, según los códigos y deberes del periodismo, hasta allí todo se encamina muy bien, pero la realidad es algo distinta, porque existen otros periodistas que olvidan valores, normas, reglas, deberes; que como profesionales deben practicar y lo único que los interesa o estimula es su interés personal, el apetito lucrativo que denigra el sentir del periodismo. Ya sea esto por un puesto de trabajo, o por política; por ello el dinero, o mejor dicho la ambición, más que la necesidad, se convierten en enemigos de los valores éticos.
Cuando se pierde los valores, se pierde el respeto y la credibilidad, entonces que esperaríamos de los periodistas que hablan por radio?.
Pues bien, ahora ahondemos más en la realidad local. Las radios visitadas, por la escasez de su contenido tienen muy pocas posibilidades de brindar a sus oyentes, valores éticos puesto que si se escucha en horas de la mañana en un noticiero a un locutor que no se mide en llamar con múltiples adjetivos a las personas involucradas en una noticia, entonces el respeto por el propio género no es tomado en cuenta.
No se puede hablar de ética cuando no se conoce de esto, cuando no se conoce de esto o no se tiene una información en fundamentos deontológicos que le permitan medir y autoevaluar el contenido de lo que se va a decir, claro que algunos dirán que es una manera de censurar su labor, porque se cree tener la verdad absoluta de las cosas y se utiliza el escudo de la libertad de expresión para manifestar opiniones propias y rencores que no aportan en nada a la sociedad.
Algunos de los principios fundamentales de radiodifusión toman muy bien en cuenta este tema pues lo que debe regir en estos medios es la defensa de la persona humana y el respeto a su dignidad, el fomento de la elevación del nivel educativo, cultural y moral de la nación, pero como en nuestra región lo que impera es el entretenimiento, entonces se debe contribuir a esto mediante la difusión de programas acordes con los derechos humanos sin ofender a nadie.
